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Alle Rosemunde Artikel sind von sehr hoher Qualität und daher bieten wir Ihnen eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Das heißt, wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten den vollen Betrag des Artikels zurück.

 

Die Ware, die Sie zurückschicken, sollte in der gleichen Zustand sein, als Sie sie erhalten haben. Sie sind für einen etwaigen Wertverlust des Verkaufs infolge der Verwendung des Artikels verantwortlich.

Sie können gerne Ihren Kauf ausprobieren, aber wir können den vollen Betrag nicht zurückerstatten, wenn Sie die Produkte so einsetzen, dass der Verkaufswert sinkt.

 

Wenn die Bestellung, die Sie erhalten, von Ihrem Kauf abweicht (wenn etwas mit dem Artikel nicht stimmt, wenn wir den falschen Artikel versandt haben oder das Paket beschädigt wurde) erstatten wir Ihnen natürlich die Rücksendekosten für diesen Artikel und die Bestellung. Rücksendungen müssen mit dem Etikett, der Originalverpackung und einer Kopie der Rechnung geliefert werden.
Defekte / beschädigte Artikel müssen nicht mit Originalverpackung und Etikett zurückgeschickt werden.

 

PLEASE REMEMBER: Send your package as a business delivery, as we can not offer to pick up all returned shipments in local delivery shops. When you ship as a business delivery, the package will be delivered within normal working hours.

 

CHRISTMAS PRESENTS
Items purchased from November 29th may be exchanged until January 2nd the following year.

 

FREE RETURN WITH PAYPAL

If you order your goods and pay with PayPal at Rosemunde.com, you will be able to return your order for free to Rosemunde. To activate this option you will have to activate a free return option on your PayPal account. For additional questions, we recommend that you contact PayPal's own customer service.

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PREISREDUKTION

• Fehlendes Etikett - 16,00€
• Fehlende oder beschädigte Originalverpackung  - 7,00€
• Wenn Artikeln zurückgegeben werden, die verwendet wurden, wird der Wert der Kleidung um 30%  bis 90% reduziert. Die Reduzierung hängt von dem Zustand des Artikels bei der Rückgabe ab. Rosemunde wird an jedem retournierten Artikel eine Bewertung vornehmen und über den Wertverlust entscheiden.

Hinweis: Wir erwarten, dass Sie Ihre zurückgegebenen Artikel in demselben Zustand abgeben, in dem Sie sie erhalten haben.

 

RÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie per Kreditkarte bestellt haben, wird Ihr Konto innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben, je nachdem, welche Bank und / oder Abrechnungssystem Sie abschließen. Leider können wir Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.

 

UMTAUSCH

Wir bieten KEINEN Umtausch der Retournierten Artikel an.

 

GARANTIE

Rosemunde gibt zwei Jahre Garantie auf alle Produkte, die im Online Webshop von Rosemunde gekauft wurden. Sie können Produkte mit Mängeln und Unvollkommenheiten innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum zurücksenden, sofern diese nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht wurden. Bei der Entdeckung von Mängeln oder Unvollkommenheiten sollten Ansprüche ohne unnötige Verzögerung geltend gemacht werden. Wir erstatten angemessene Versandkosten für die Rücksendung des Produkts.

WIE WIRD EIN PRODUKT ZURÜCKGESENDET

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus und senden es an uns zurück:

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